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虚拟运营商
2020/12/25 13:48

蓝猫移动王俊鹏:以创新拓服务,以服务促发展

DVBCN广电网  九九

“2020国际虚拟运营大会暨中国增值电信业务高峰论坛”日前在北京举行。会议期间,蓝猫移动运营总监王俊鹏在接受专访时表示,蓝猫移动从2016年10月份开启转售业务,一直秉承着“小而美”的发展理念,为用户提供更新、更好、更便捷的通信服务;与此同时,兼顾垂直行业的发展,在车联网等领域进行尝试和探索。

 

疫情之下 虚商创新能力优势凸显

2020年是不平凡的一年,开年即席卷全球的疫情对世界经济造成重大冲击,但疫情也让人们更加意识到5G等通信技术的重要性,促使科技革命和产业变革深入发展。

5G成为“新基建”头牌是虚商面临的前所未有的发展机遇,如何抢抓机遇进行技术能力、创新能力和服务能力的提升和变革,是虚商面临的重大课题。

王俊鹏强调,虚商最大的特点是灵活、机动、创新能力强,蓝猫移动始终把创新作为企业发展源动力,发挥民营企业灵活机动的自身优势,大胆尝试新业务、新技术和新服务。

王俊鹏先容,基于互联网思维,蓝猫移动开启“电商+店商”发展模式,打造虚商全渠道采购分销线上和线下平台。线上使用智能网售系统,借力互联网全网覆盖;线下通过智慧门店系统全面赋能,实现获客、导流、销售、进销存一站服务。

未来,蓝猫移动将投入更大的精力发展渠道、创新技术,坚守规范发展的底线,挖掘用户消费潜力,为用户提供更加优质的产品和更加多元的服务。

16字发展方针 打造行业服务标杆

“小而美新虚商”是蓝猫移动2018年的发展目标,鉴于其在当时的行业资源、影响力及知名度不高,提出“小而美”的定位及发展方向;随着蓝猫移动的发展和影响力的提高,“小而美”成为虚拟运营商的共识。

王俊鹏先容,从2021年起,蓝猫移动的经营思路将发生一些变化,“大家要走到客户中间去,这其中包括渠道代理商和个人用户,倾听他们的心声,理解他们的需求。”

有鉴于此,蓝猫移动设立了16字发展方针:客户第一、规范有序、发展优先、支撑给力。这16个字是蓝猫移动的服务提升点,目标是要打造行业服务标杆,为用户提供极致的服务体验。

王俊鹏指出,在未来,任何企业都是服务型企业,因为用户真正需要的是服务,而不是产品。SIM卡不应该只是一个芯片载体,手机号也不应该只是一串数字,它们是未来万物互联时代的超级ID。

2020是颠覆之年,也是“新基建”红利下信息通信的黄金时代。对于虚商行业来说,这是最好的时代,也是最具挑战的时代。王俊鹏表示,蓝猫移动将加快对物联网及行业信息化市场的创新布局,深化垂直行业碎片化需求,为智联万物的新时代贡献一份力量。

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