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虚拟运营商
2020/12/25 14:14

远特通信:行稳 致远,赋能行业转型升级

DVBCN广电网  水易

“虚商行业过去的两年充满着变化也遍布着机遇,经过7年的准备和发展,我国移动转售产业已经从最初的用户高速增长阶段,进入到了用户高质的平稳发展阶段。”在“2020国际虚拟运营大会暨中国增值电信业务高峰论坛”期间,远特通信运营体系总监胡智力接受媒体专访时这样开场。

胡智力指出,从2019年起,面向大众的虚商服务价格弹性降低,新增用户增长不再单纯依赖价格因素;2020年国家及行业对骚扰电话、垃圾短信、个人信息安全的管控和治理有了更进一步的要求,年初的时候又受到新冠疫情的冲击,远特通信认真学习中国经济“双循环”思路构想,在此基础上远特提出“行稳”、“致远”的总体战略方向,全面迎接虚商2.0时代。

行稳 致远,迎接虚商2.0时代

回顾2020年,远特作为虚拟运营商的一个老兵,稳扎稳打,截止12月初,远特累积用户数突破1700万户,日数据用量为120T,各类业务数据趋势在良性发展。同时,继续稳步推进卡盟合作模式,其卡盟合作商已超过12万+。

这一年,远特通信积极践行“行稳”、“致远”战略方针。“行稳”方面,持续深化实名实人、信息安全、渠道管理、网络安全及用户管理体系,积极参加各类行业管理和规范自律活动,持续升级多种用户投诉、监督通路,切实敦促员工和渠道增强开展“断卡”行动方面的培训、学习和实行工作。胡智力表示,远特从平台实名制基础到OCR+AI+人工审核+二次复审,从每张卡的事前、事中、事后管理到不良信息防范和管控模型,远特通信一直在不停的分析和总结。”

“行稳才能致远,”胡智力强调,目前远特通信已累计发布各类管控制度30余份,上线技术管控点30余个,通过模型与大数据分析用户异常行为监控,有效控制了诈骗电话、骚扰电话、垃圾短信数量。

“致远”方面,远特通信认为虚商2.0时代,市场环境和竞争形势变化加剧,传统虚商正向数字化虚商演变,虚拟运营商的内涵和外延正在不断拓展。“只有合作创新,在业务质量、用户价值上做文章,才能获取持续的增长,” 胡智力先容,远特将致力于积极利用、开拓企业和渠道资源,通过“卡盟”综合云服务与商业化平台探索5G、智能终端、物联网、权益服务等多元化产品的整合及应用。

融合创新,赋能行业转型升级

随着物联网商用和5G的广覆盖,万物互联的时代已经开启,因而简单依靠流量引导消费的时代已经是过去式,每个企业都应该深耕用户价值,敬重每个用户个性化的需求。

胡智力表示,面向这一时代,远特通信已经做好准备,通过资源整合和合作创新,为用户带来更好的体验,定制化、个性化的服务,同时为用户提供更多元化的消费权益,让用户享受到更多福利。一方面,通过“卡盟”平台,帮助合作伙伴实现多领域融合,跨界定制和创新,从而获得更为广阔的发展空间。另一方面,根据不同用户的需求,与运营商合作推出5G套餐,升级4G套餐,并发布通讯和服务权益融合产品,做到号码即会员,会员即服务的业务融合理念。

展望2021年,胡智力表示,发展和管理高质量用户,深度挖掘用户价值是远特的重要部署和目标。“面向海量场景,除却个人用户市场,远特在可穿戴、政、企服务、集团客户的应用解决方案定制,大家都在逐步发力,凭借远特通信互联网化业务平台,提供便捷、共享、透明的通讯赋能,大家可以更好的为场景应用赋能,帮助垂直行业转型升级。”

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